售后運維服務優勢
及時性 - 最快速度響應客戶需求
針對運維過程中的(de)(de)問題第一時間處理，以最快的(de)(de)速度響應客戶(hu)的(de)(de)需求，為客戶(hu)提(ti)供全程的(de)(de)貼心關懷和專(zhuan)業(ye)支持(chi)。
專業性 - 豐富的運維經驗和技術能力
擁有豐富的(de)技術(shu)知識(shi)和實(shi)戰經驗，為客(ke)戶(hu)提供(gong)專業的(de)技術(shu)支持，確(que)保客(ke)戶(hu)的(de)系(xi)統和設備(bei)能(neng)夠(gou)持續高效(xiao)地運行。
多樣性 - 支持方式靈活，滿足客戶不同需求
運維(wei)服務支持(chi)(chi)方式多(duo)種多(duo)樣，包(bao)括400電(dian)話、微信、知(zhi)識(shi)庫等方式，為(wei)客(ke)戶提(ti)供個(ge)性化的(de)技術支持(chi)(chi)和服務。
標準化 - 完善的流程和標準的規范
通過建立完善(shan)的運維服務(wu)流程、標準操作規范，以及完善(shan)的服務(wu)質量評(ping)估體系(xi)，不斷(duan)改進和優(you)化我們(men)的服務(wu)。
服務類型
高級(ji)技術服務
Advanced Technical Services
服務優勢
強大(da)保障，穩如(ru)泰山保駕護航，安全可靠
服務內容
定期平臺遠程巡檢(jian)服務(wu)（每(mei)季度） – 每(mei)季度1次
平臺(tai)故(gu)障排查和(he)問題解決(jue) – 不限次
平臺(tai)年(nian)度運維報告 – 1次(ci)
云(yun)平(ping)臺(tai)使用培訓（遠程） – 1次（兩天）
協助虛擬機內的操作系統和應用故障排除(chu) – 10次
協助物(wu)理(li)網絡故障排除 – 10次
因用(yong)戶業務環境導致的(de)故障處(chu)理 – 5次
常(chang)規技術服(fu)務(wu)
General technical service
服務內容
5*8小時客服一線(xian)、二線(xian)工程(cheng)師遠(yuan)程(cheng)服務支持
服務內容
定期平(ping)臺遠程(cheng)巡檢服(fu)務（每(mei)季度(du)） – 每(mei)季度(du)1次
平臺故障(zhang)排(pai)查和(he)問題解決 – 不限次
協助虛擬機內(nei)的操作系統和應用(yong)故障排除 – 5次
協助物理(li)網絡故障排除(chu) – 5次(ci)
平(ping)臺(tai)年度(du)運維(wei)報(bao)告 – 1次(ci)
云(yun)平臺(tai)使用培訓（遠程(cheng)） – 1次（2天(tian)）
因(yin)用戶(hu)業務環境導致的故(gu)障處理 – 2次
我們的客戶
